01 · Gestore, contatti e ambito
Il gestore di NexLife è Ketian Ltd., con sede operativa in Via San Giovanni 116, 46028 Sermide e Felonica (MN), Italia; iscrizione CCIAA REA MN-262449; P.IVA/C.F. 02554060208. Per assistenza, segnalazioni o reclami: info@nexlife-ai.com. PEC: ketianltd.notifiche@casellapec.com.
Questi termini riguardano le pagine NexLife, l’account personale, le domande di adesione professionale e le funzioni organizzative disponibili nella fase di collaudo. Il servizio non è ancora aperto alla gestione di pazienti reali. Le presentazioni di sviluppi futuri non rendono disponibili funzioni o prestazioni che non sono state attivate.
Il modulo Nexa Translate è separato e non è disciplinato da questi termini. Non vengono descritte o modificate le sue funzioni, il credito o le condizioni economiche.
02 · Partecipazione al collaudo
La prova è destinata a persone maggiorenni. Occorre usare un indirizzo email consultabile e completarne la verifica. L’account personale e i dati di contatto possono riguardare il partecipante reale, secondo l’informativa privacy. Le richieste, i casi e gli allegati del collaudo devono invece essere inventati e non riferibili a pazienti reali.
L’accesso alla prova non attribuisce un diritto a ottenere prestazioni sanitarie, medicinali, trasporti o altri servizi reali. Non usare il collaudo per esigenze assistenziali effettive né per trattare dati di familiari, dipendenti o persone assistite.
La partecipazione non implica consenso alla pubblicità, al trattamento di dati sanitari reali o all’addestramento di sistemi AI.
03 · Account e protezione dell’accesso
Utilizza il tuo account e mantieni riservate le credenziali. Non comunicare password o codici temporanei allo staff o ad altri partecipanti. Non usare credenziali altrui e non attribuirti l’identità o il potere di rappresentanza di un’altra persona.
Per un’adesione effettiva i dati del titolare dell’account, del referente e dell’attività devono essere corretti e aggiornati. Gli eventuali scenari professionali fittizi di collaudo devono essere chiaramente riconoscibili come prove; non utilizzare nomi, iscrizioni, titoli o autorizzazioni di terzi per ottenere un’approvazione come professionista reale.
Segnala tempestivamente accessi sospetti ai contatti del gestore, senza inviare credenziali o dati sanitari. Il gestore può adottare misure proporzionate per proteggere l’account e il servizio, secondo quanto indicato al punto 12.
04 · Profili professionali e verifica delle adesioni
L’account può essere utilizzato come Utente e, attraverso i percorsi disponibili, per presentare un profilo Medico, Farmacia, Struttura sanitaria o Servizi di supporto. I dati richiesti e le informazioni pertinenti dipendono dal tipo di profilo.
La verifica dell’email attiva l’account personale. La domanda professionale è esaminata dallo staff e può richiedere correzioni o integrazioni. Le dichiarazioni devono essere pertinenti all’attività; non inserire dati di pazienti nei campi descrittivi. Se operi per un’organizzazione devi avere un titolo adeguato a rappresentarla.
L’approvazione registra l’esito dell’adesione. Non assegna automaticamente permessi per consultare pratiche di altri utenti, gestire agende o effettuare prenotazioni per conto altrui. I permessi operativi richiedono una distinta assegnazione coerente con l’incarico. Una modifica del profilo può richiedere un nuovo esame.
L’invio o l’approvazione non costituiscono pubblicazione automatica in un elenco di professionisti, certificazione della qualità sanitaria o riconoscimento di un’abilitazione da parte di NexLife. L’eventuale futura operatività professionale richiede i controlli, le autorizzazioni e gli accordi pertinenti.
05 · Richieste, proposte e documenti di prova
Le richieste, i messaggi, le proposte, gli appuntamenti e i documenti prodotti nel collaudo servono a provare il percorso organizzativo. Gli stati visualizzati, compreso un eventuale stato «confermato», hanno valore di simulazione e non danno diritto a una prestazione reale.
NexLife non garantisce disponibilità, priorità o tempi nel SSN e non modifica prescrizioni o criteri clinici. Un messaggio di prova, un PDF o una notifica non sostituiscono una prescrizione, un documento sanitario valido o la conferma di un erogatore reale.
Eventuali errori vanno segnalati con il riferimento della prova, il comportamento osservato e, se utile, il dispositivo e il browser utilizzati. Evita schermate che contengano dati di altre persone.
06 · Importi, pagamenti e rimborsi simulati
Per i collaudi autorizzati si usa esclusivamente la sandbox del fornitore di pagamento. Non inserire carte reali e non eseguire pagamenti in ambiente reale per completare una prova. Non inviare numeri di carta o codici di sicurezza nei messaggi NexLife.
Gli importi mostrati nel percorso, compreso l’importo di 2,00 € utilizzato nei test, sono parametri della simulazione. Il loro utilizzo nella sandbox non costituisce un acquisto di una prestazione sanitaria o una commissione realmente incassata. Anche un rimborso nella sandbox è una simulazione.
Questi termini non introducono un abbonamento o condizioni di vendita per servizi a pagamento reali. Prima di aprire tali servizi dovranno essere indicati il soggetto che fornisce ogni prestazione, il prezzo totale, il momento di maturazione dell’eventuale commissione, le condizioni di annullamento e rimborso, i diritti del consumatore e le modalità di esercizio, quando applicabili. L’eventuale quota organizzativa richiederà una valutazione distinta dalla prestazione sanitaria. Nessuna rinuncia al recesso o ad altri diritti è acquisita per il solo svolgimento del test.
07 · Contenuti ammessi e usi vietati
Non inviare ricette autentiche, referti, immagini diagnostiche, documenti di identità o altri dati sanitari reali. Il divieto comprende allegati, testi, note, schermate e nomi dei file. L’oscuramento parziale di un documento non lo rende anonimo quando una persona resta identificabile.
Non utilizzare la piattaforma per contenuti illeciti, minacce, molestie, frodi o violazioni di diritti altrui. Non introdurre software dannoso, tentare di eludere i permessi o consultare, estrarre o diffondere dati riservati senza autorizzazione. Le segnalazioni di vulnerabilità devono essere inviate al gestore senza sfruttare il problema per accedere a dati altrui.
Inserisci soltanto contenuti che puoi legittimamente utilizzare per il collaudo. Il caricamento non trasferisce al gestore la proprietà dei tuoi contenuti e non autorizza usi estranei alle finalità descritte nell’informativa privacy.
08 · Invio accidentale di dati reali
Se hai inviato un contenuto reale per errore, scrivi subito a info@nexlife-ai.com con oggetto «Invio errato di dati personali» e indica il riferimento della richiesta. Non allegare nuovamente il documento e non copiarlo in altre pratiche per chiedere assistenza.
Il contenuto non deve essere inoltrato ai partner o usato per sviluppare o collaudare AI. La valutazione di contenimento, accessi, rimozione e copie è descritta nell’informativa privacy. La segnalazione non comporta una promessa di eliminazione istantanea da tutti i sistemi o backup, né autorizza ulteriori impieghi del contenuto.
09 · Limiti sanitari ed emergenze
Nella fase descritta NexLife mette a disposizione strumenti organizzativi di prova. Non fornisce diagnosi, prescrizioni, triage clinico o assistenza di emergenza e non sostituisce il medico, il farmacista o gli altri professionisti sanitari.
Non utilizzare una richiesta o un contenuto del collaudo per decidere se attendere cure, iniziare, modificare o interrompere una terapia. Il sito, i messaggi e le email non sono canali di soccorso e non offrono una presa in carico sanitaria.
Per un’emergenza sanitaria contatta il 112 o il 118, secondo il servizio disponibile sul territorio, senza attendere una risposta da NexLife.
10 · Intelligenza artificiale e servizi esterni
L’assistente AI dell’area richieste non è ancora collegato. Non esegue decisioni cliniche o azioni autonome sulle pratiche. OpenAI è attualmente utilizzato come strumento interno per lo sviluppo, secondo quanto dichiarato dal gestore.
Una futura integrazione rivolta agli utenti richiederà informazioni sulle funzioni disponibili, sui limiti e sui trattamenti pertinenti. Il presente testo non autorizza l’uso di credenziali, dati sanitari o informazioni degli utenti in strumenti AI di sviluppo.
L’apertura di un servizio esterno, per esempio il checkout sandbox, comporta l’accesso al sito del relativo fornitore. Le condizioni applicabili a un servizio separato non vengono estese automaticamente a tutte le altre aree NexLife.
11 · Privacy e conservazione
Il trattamento dei dati personali è descritto nell’informativa privacy NexLife, aggiornata alla versione 1.4 del 24 ottobre 2026, e nelle sue successive revisioni pertinenti. La Cookie Policy riguarda gli strumenti sul dispositivo.
La privacy pubblicata rimane riferita al collaudo e indica le verifiche ancora aperte su localizzazioni dei servizi e attuazione della conservazione; la Cookie Policy descrive l’inventario dei percorsi controllati e il pannello delle preferenze. La pubblicazione dei termini non dimostra che tali verifiche o le cancellazioni siano state completate.
La presa visione della privacy è distinta dall’accettazione delle condizioni di utilizzo. Non attribuisce un consenso generale a pubblicità, dati sanitari reali o nuove finalità. La cessazione dell’uso non elimina i diritti sui dati né comporta automaticamente la cancellazione di ogni copia.
12 · Disponibilità, limitazioni e sospensioni
La piattaforma è in sviluppo e può essere temporaneamente indisponibile per manutenzione, aggiornamenti o problemi tecnici. Le comunicazioni di prova non offrono garanzie di disponibilità continua o di risposta sanitaria. Quando possibile il gestore informa di interruzioni rilevanti o cambiamenti delle funzioni del collaudo.
Un account, un profilo o una funzione possono essere limitati per ragioni di sicurezza, dichiarazioni non corrette, uso illecito o violazione di questi termini. Le misure devono essere proporzionate al caso. Ove possibile saranno comunicati motivo e modalità per chiedere riesame; le informazioni possono essere limitate quando la comunicazione comprometterebbe la sicurezza o contrasterebbe con obblighi applicabili.
Per chiedere chiarimenti o riesame scrivi ai contatti del gestore. Una sospensione non autorizza la diffusione dei dati, l’eliminazione indiscriminata dello storico o una rinuncia ai diritti dell’interessato.
13 · Chiusura dell’account e fine della prova
Puoi interrompere la partecipazione e chiedere la chiusura dell’account ai contatti del gestore. La cessazione non determina penali o commissioni reali per il solo svolgimento del collaudo.
Il gestore può concludere la fase di prova o chiudere account non più necessari con informazioni adeguate al caso. Per l’inattività degli account verificati si applica il criterio approvato nella privacy: riesame dopo 12 mesi senza accesso e proposta di chiusura con preavviso di 30 giorni. Le misure urgenti di sicurezza restano distinte da questo percorso.
Conservazione e cancellazione seguono finalità, periodi ed eccezioni circoscritte indicati nella privacy, che descrive anche lo stato delle verifiche tecniche. La rimozione dall’interfaccia e l’eliminazione di tutte le copie non sono la stessa operazione.
14 · Proprietà intellettuale e responsabilità
Software, marchi, testi, immagini e altri contenuti appartengono a Ketian Ltd. o ai rispettivi titolari. L’uso della piattaforma non trasferisce tali diritti. Restano salvi gli usi consentiti dalla legge e i diritti sui contenuti che il partecipante inserisce legittimamente.
I limiti del collaudo descrivono le funzioni disponibili e non escludono responsabilità che la legge non consente di escludere. Restano ferme le tutele inderogabili del consumatore, i diritti sui dati personali e gli obblighi applicabili al gestore. Non è richiesta una rinuncia generale ai diritti come condizione di accesso.
15 · Assistenza, reclami e controversie
Per assistenza o reclami scrivi a info@nexlife-ai.com o alla PEC indicata al punto 1. Indica il problema, la data e il riferimento della prova quando disponibile, senza password o documenti sanitari. La richiesta di chiarimenti non limita il diritto di rivolgersi alle autorità o agli organi competenti.
Si applica la legge italiana, senza privare il consumatore delle tutele inderogabili eventualmente applicabili. Per le controversie restano ferme le norme di legge sulla competenza e il foro del consumatore quando previsto. Non viene imposto al consumatore un foro esclusivo scelto dal gestore.
16 · Versioni e aggiornamenti delle condizioni
La versione e la data del testo pubblicato identificano le condizioni applicabili. I termini possono essere salvati o stampati. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con modalità adeguate; quando necessario sarà richiesta una nuova accettazione.
Le modifiche non saranno applicate retroattivamente a operazioni già concluse in pregiudizio dell’utente. L’introduzione di prestazioni reali, pagamenti reali o nuove funzioni AI richiederà condizioni e informazioni pertinenti; non è attivata dal solo aggiornamento di questa pagina.